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    用心用情,專注服務!為路友服務點贊!

    文章出處:河南路友網責任編輯:河南路友作者:河南路友人氣:-發表時間:2023-11-14 13:44:00【

    用心用情,專注服務!為路友服務點贊!

    保外維修服務怎么做,才能真正走到用戶心里?來看看徐工起重-河南路友售后服務大型點贊現場

     

    徐工起重機服務人員為保外客戶維修吊車

     

    時間:2023年11月14日

    坐標:鄭州滎陽

    事件:徐工起重機服務人員為保外客戶維修吊車

    主角:董師傅

     

    徐工起重機服務人員為保外客戶維修吊車

     

    作為專業服務工程師,董師傅心里明白:產品保有量迅速增長的同時,如果還只停留在“接到問題處理問題”的工作節奏,這是遠遠不夠的。

    如何在有限時間內,高效率完成車輛維修工作,必須主動出擊,時刻掌握市場上的車輛使用情況,同時有一套相適應的維修流程。

     

    徐工起重機服務人員為保外客戶維修吊車

     

    長期從事吊裝行業的人都知道,吊車出現問題可從來不管是什么時間或地點,為了能在第一時間趕到幫客戶處理問題,董師傅常年保持24小時開機。

    這還不夠,或許是擔心自己睡的太沉,他更是“肆無忌憚”地把手機放在胸口,只為及時接到電話,反映人、報修電話、故障點……關鍵信息一目了然,除急單外,董師傅會提前規劃最合理的維修線路,爭取不過夜,確保不壓單。

    為了提高維修保養效率,董師傅根據施工現場的作業環境、總結施工車輛常見的問題,歸納出了實用的維修保養秘訣。在日常的維修工作之余,他還積極主動地走訪服務區域內起重機車輛,進行定期上門檢修,檢查和保養,為客戶的起重機正常作業保駕護航。

     

    徐工服務人員董師傅試車

     

    (吊車維修完畢,董師傅試車)

    河南路友徐工起重機服務人員一絲不茍地對待每一次維修保養服務,向客戶傳遞徐工服務精神,得到了客戶的認可和贊同。

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